Preverenie nadväznosti starostlivosti o imobilného alebo geriatrického pacienta medzi jednotlivými službami a pracoviskami.
Problém 1 – Prechody pacienta medzi službami nemajú vždy jasne určenú zodpovednú osobu alebo pracovisko
Pacient môže počas jednej epizódy prechádzať cez viac služieb: hospitalizácia → vyšetrenia → transport → rehabilitácia → prepustenie → následná zdravotná alebo sociálna starostlivosť. Riziko nevzniká iba v jednotlivom pracovisku, ale najmä na prechodoch medzi nimi, keď nie je jasné, kto zabezpečí ďalší krok.
Záchranná zdravotná služba a dopravná zdravotná služba sú právne odlišné služby. Záchrannú zdravotnú službu upravuje zákon č. 579/2004 Z. z.; postavenie poskytovateľov vrátane dopravnej zdravotnej služby upravuje zákon č. 578/2004 Z. z. Zdroj: zákon č. 579/2004 Z. z. · Zdroj: zákon č. 578/2004 Z. z.. Vyhláška č. 189/2019 Z. z. upravuje personálne a materiálno-technické požiadavky dopravnej zdravotnej služby vrátane vybavenia na bezpečný transport. Zdroj: vyhláška č. 189/2019 Z. z.. Samotné pravidlá však ešte neukazujú, ako často sa v praxi dodržiavajú ani aké sú reálne čakacie doby.
Verejne opísané individuálne príbehy používame iba ako zdroj otázok na overenie, nie ako dôkaz stavu celého systému.
Návrh
Nestratené Slovensko navrhuje analyzovať cestu pacienta ako jeden proces. Pri každom prechode má byť jasné:
kto objedná ďalší krok → kto ho prevezme → aké údaje sa odovzdajú → aká je lehota → kto rieši zlyhanie alebo nedostupnú kapacitu
Odovzdávať sa majú iba informácie potrebné pre nadväzujúcu starostlivosť oprávneným osobám, v rozsahu dovolenom zdravotníckymi a dátovými predpismi; zachovať sa musí mlčanlivosť a práva pacienta. Európsky priestor pre zdravotné údaje (EHDS) je budúci rámec zavádzaný postupne a sám osebe dnes nevytvára všeobecné oprávnenie na ľubovoľné zdieľanie zdravotných údajov. Zdroj: zákon č. 576/2004 Z. z., najmä § 18 · Zdroj: nariadenie (EÚ) 2025/327 (EHDS).
Na preverenie sú najmä štandard odovzdania pacienta, pravidlá transportu podľa potrieb pacienta, digitálne sledovanie stavu objednávky, kapacitné plánovanie rehabilitácie a následnej starostlivosti a prenos poučení po vážnych incidentoch.
Cieľový stav
Pacient prechádza systémom bezpečne, dôstojne a predvídateľne. Každý prechod má jasne určenú zodpovednú osobu alebo pracovisko, pravidlá odovzdania, merateľnú lehotu a zodpovednosť za pokračovanie.
Úspech možno sledovať cez čas čakania na plánovaný zdravotný transport, čas od indikácie rehabilitácie po reálny nástup, zrušené alebo odložené transporty, incidenty pri presune, chyby pri identifikácii a odovzdaní a opakované prijatia súvisiace so zlyhaním kontinuity.
Ďalším krokom zostáva doplniť oficiálne dáta o čakacích dobách, kapacitách, kontrolných zisteniach a pravidlách pre odovzdanie a nadväzujúcu starostlivosť.